4 мин на прочтение
Улучшение существующего сервиса Яндекс.360
Проект выполнен в рамках стажировки от Яндекс, на выполнение задания ушло 3 дня.
Цель проекта — выбрать любой сервис Яндекс.360 и улучшить его функционал.
Благодаря этому тестовому я попал на стажировку в команду Яндекс.360
Цель проекта — выбрать любой сервис Яндекс.360 и улучшить его функционал.
Благодаря этому тестовому я попал на стажировку в команду Яндекс.360
Анализ Рынка
Отзывы
Для начала изучил отзывы о платформах Яндекс.360, чтобы понять с какими проблемами сталкиваются люди при работе в данных сервисах. В основном люди пишут следущее:
Нашёл 7 респондентов для интервью среди знакомых и в тематических чатах Telegram. Среди респондентов были люди, которые вовсе не пользовались сервисом, а также постоянные клиенты Яндекса с годовой подпиской на сервис.
Для начала изучил отзывы о платформах Яндекс.360, чтобы понять с какими проблемами сталкиваются люди при работе в данных сервисах. В основном люди пишут следущее:
- Люди пользуются только почтой/диском
- «Когда тебе отправляют общую папку, ты пытаешься её открыть, но нету слайдера, тебе приходится открывать всё по одному файлу»
Нашёл 7 респондентов для интервью среди знакомых и в тематических чатах Telegram. Среди респондентов были люди, которые вовсе не пользовались сервисом, а также постоянные клиенты Яндекса с годовой подпиской на сервис.
- Люди пользуются только почтой/диском
- Люди покупают подписку Яндекс.360 только для расширения хранилища в диске
- Телемост - стал открытием для многих :)
- Не знали/не замечали задачник в Календаре, поэтому уходили к конкурентам
- Не пользовались заметками
- «Я бы пользовался календарём, если бы у них было отдельное приложение, так как неудобно заходить через браузер»
После анализа…
После анализа образовалась следущая картина:
После интервью с пользователями больше всего проблем и недовольств возникало при работе с Календарём/Задачником/Заметками. Следовательно выбрал один из этих сервисов, а именно задачник.
- Яндекс.Диск
- Яндекс.Почта
- Телемост
- Яндекс.Документы
- Яндекс.Календарь
- Заметки
- Задачник
После интервью с пользователями больше всего проблем и недовольств возникало при работе с Календарём/Задачником/Заметками. Следовательно выбрал один из этих сервисов, а именно задачник.
Выявление проблем
- Пользователи не могут легко находить задания по категории, что затрудняет поиск задач, соответствующих их интересам и навыкам.
- Пользователи не могут точно планировать и структурировать свой день, так как задачи можно ставить только на определенную дату, но не на конкретное время.
- Пользователям нужно быстро создать задачу, но отсутствие функции быстрого добавления задач усложняет этот процесс и снижает эффективность работы.
- Пользователи не могут быстро идентифицировать важные задания и эффективно управлять своим временем из-за отсутствия приоритетов задач.
- Пользователи не могут легко визуально планировать и управлять своим временем, так как нет функции перетаскивания задач из списка на календарь.
- Пользователи не могут предоставлять больше контекста и деталей для задач, что затрудняет их организацию и выполнение.
Дизайн Макетов / UX-тесты
Дизайн c которым проводились UX-тесты
Что было добавлено?
Добавлена фильтрация по задачам, чтобы пользователи могли легко находить задания по категории.
Добавлена функция быстрого добавления задач с помощью ключевых слов, чтобы пользователи могли быстро делать заметки.
Добавлена возможность установки приоритетов к задачам, чтобы пользователи могли быстро идентифицировать важные задания и эффективно управлять своим временем.
Реализована возможность ставить задачам время, а не только дату, чтобы пользователи могли более точно планировать и структурировать свой день, что способствует лучшей организации работы.
Появилась возможность добавлять описание к задаче, чтобы пользователи могли уточнять детали для задач, что улучшает их организацию и выполнение.
Внедрена возможность переносить задачи из списка на календарь, чтобы пользователи могли легко визуально планировать и управлять своим временем, перетаскивая задачи между списком и календарем.
Небольшой UI-kit, который сделал сам
Полный Flow. Расписана каждая кнопка, стрелочка указывает на последующей экран
UX-тесты
Создал интерактивный прототип, также попросил знакомых и друзей пройти определённый Flow.
Какую обратную связь получил?
Какую обратную связь получил?
- Фильтрация по задачам упростила поиск нужных задач по категории
- Не сразу понятно, что можно использовать ключевые слова
- Отсутствие цветового выделения задач затрудняет визуальную организацию и быструю идентификацию приоритетов
- Перенос задач из списка на календарь позволяет визуально планировать день.
- Функция быстрого добавления задач с помощью ключевых слов существенно ускорила процесс создания задач.
Подведение итогов
Проблема
Отсутствие удобных инструментов для организации и управления задачами затрудняет пользователям поиск и фильтрацию задач по категориям, установку приоритетов и времени выполнения, а также визуальное планирование и детализацию задач, что снижает их продуктивность и эффективность работы.
Решение
Добавлены инструменты для фильтрации, приоритизации, планирования и визуального управления задачами, что значительно улучшает организацию и продуктивность пользователей.
Метрики
Увеличение коэффициента удержания (Retention Rate). Увеличение количества выполненных задач, снижение времени выполнения задач и повышение уровня удовлетворенности пользователей (NPS).
Ниже ссылка на Figma-файл с интерактивном прототипом и всеми макетами ↓
Отсутствие удобных инструментов для организации и управления задачами затрудняет пользователям поиск и фильтрацию задач по категориям, установку приоритетов и времени выполнения, а также визуальное планирование и детализацию задач, что снижает их продуктивность и эффективность работы.
Решение
Добавлены инструменты для фильтрации, приоритизации, планирования и визуального управления задачами, что значительно улучшает организацию и продуктивность пользователей.
Метрики
Увеличение коэффициента удержания (Retention Rate). Увеличение количества выполненных задач, снижение времени выполнения задач и повышение уровня удовлетворенности пользователей (NPS).
Ниже ссылка на Figma-файл с интерактивном прототипом и всеми макетами ↓
